Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества Если товар не оправдал ожидания, вы можете его вернуть. К возвращению и обмену подлежат все категории товаров, имеющихся на сайте, и отвечают критериям товара надлежащего качества. Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки. Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат! Описание товара надлежащего качества, для которого разрешен возврат и обмен: – товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Описание товара ненадлежащего качества, не подлежащего возврату и обмену: - товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем; - товар не полностью укомплектован и не сохранена фабричная упаковка; – товар не имеет товарного вида и потерял свои потребительские свойства. Оплата возврата и обмена товара: - если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией компания компенсирует расходы на обратную доставку товара. - если покупателю не понравился товар, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется. - средства покупателю возвращаются в течение 1-3 дней с момента получения посылки на карту покупателя. Возврат и обмен товара осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта": Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверен в отделении транспортной компании возврату или обмену не подлежит! Если после получения посылки вы хотите обменять товар или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать на email нашего магазина skald.032.store@gmail.com , указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар. Заявки на возврат-обмен рассматриваются от 3 до 14 рабочих дней, после этого по вашему усмотрению мы вернем вам деньги на карту, или произведем замену. Для консультаций обращайтесь по номеру +380996666032

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.